Schwierige Gespräche vorbereiten mit KonfliktAbility
Durchsetzungskraft vor schwierigen Gesprächen stärken
Wenn ich weiß, dass ich ein schwieriges, spannungsreiches oder komplexes Gespräch vor mir habe, bin ich nervös. Mir gehen viele Gedanken durch den Kopf, und ich merke, wie mein System in den Stressmodus geht.
Auf eine Kraft in mir kann ich mich bei solchen Gesprächen meistens verlassen: auf die Empathie für mein Gegenüber. Ich kann mich gut einfühlen, verschiedene Perspektiven nachvollziehen und verstehen, warum sich mein Gegenüber so verhält, wie es sich verhält.
Gleichzeitig weiß ich, dass eine zweite Kraft, die mindestens genauso wichtig ist, um Spannungen gut zu meistern, bei mir manchmal schwächelt und mir nicht immer so zur Verfügung steht, wie ich es gerne hätte: meine Durchsetzungskraft.
Damit meine ich die Kraft, mit der ich klar, deutlich und respektvoll für meine Interessen, Bedürfnisse, Werte und Meinungen einstehe. Die Kraft, mit der ich mich vertrete.
Gerade wenn mir ein Gespräch besonders wichtig ist und ich mein Anliegen, meine Meinung, ein Bedürfnis oder einen Wert wirklich einbringen möchte, bin ich deshalb vorher oft nervös und angespannt.
Wenn das Nervensystem vor einem schwierigen Gespräch Alarm schlägt
Das kann richtig unangenehm werden. Mein Nervensystem schlägt Alarm.
Vielleicht kennst du das auch:
Die Gedanken kreisen ständig um das bevorstehende Gespräch. Du spielst mögliche Verläufe im Kopf durch, findest keine Ruhe, hast weniger Appetit oder einen nervösen Magen. Vielleicht weißt du sogar ziemlich genau, was du sagen möchtest – und zweifelst trotzdem daran, ob du es im entscheidenden Moment tatsächlich sagen wirst.
Werde ich klar bleiben?
Werde ich mich von der Reaktion meines Gegenübers verunsichern lassen?
Werde ich wieder zu schnell nachgeben, mich rechtfertigen oder mein Anliegen kleiner machen?
Oder werde ich irgendwann so angespannt, dass ich härter auftrete, als ich es eigentlich möchte?
Schwierige Gespräche lassen sich vorbereiten
Inzwischen habe ich eine Übung für mich entwickelt, die mir dabei hilft, mich auf solche Gespräche vorzubereiten.
Und tatsächlich beruhigt sich etwas in mir, wenn ich sie gemacht habe.
Ich vermittle meinem Nervensystem damit: Dieses Gespräch kann unangenehm und spannungsreich werden. Aber ich kann mich darauf vorbereiten. Ich bin der Situation nicht völlig ausgeliefert. Ich kann mir vorher darüber klar werden, was mir wichtig ist und wie ich dafür einstehen möchte.
Die Übung hilft mir dabei,
mein eigentliches Anliegen zu klären,
meine Interessen, Bedürfnisse und Werte ernst zu nehmen,
eine klare Botschaft für das Gespräch zu entwickeln,
mögliche schwierige Reaktionen des Gegenübers mitzudenken,
und mich innerlich darauf vorzubereiten, auch bei Spannung bei mir zu bleiben.
Dadurch verschwindet die Nervosität nicht unbedingt vollständig. Aber sie wird häufig weniger überwältigend. Ich gehe sortierter und innerlich stabiler in das Gespräch.
Und ich bin eher in der Lage, ein schwieriges Gespräch mit KonfliktAbility® zu führen: empathisch gegenüber meinem Gegenüber und gleichzeitig klar in Bezug auf mich selbst.
Durchsetzungskraft bedeutet nicht, sich einfach durchzusetzen
Durchsetzungskraft wird leicht missverstanden. Sie bedeutet für mich nicht, sich um jeden Preis durchzusetzen, das Gegenüber zu überfahren oder in einem Gespräch unbedingt gewinnen zu müssen.
Durchsetzungskraft bedeutet, sich selbst nicht aus dem Gespräch verschwinden zu lassen.
Sie hilft mir, meine Perspektive einzubringen, Grenzen zu benennen, Nein zu sagen, Forderungen zu stellen oder eine andere Meinung auszuhalten – auch dann, wenn mein Gegenüber davon nicht begeistert ist.
Gerade für Menschen, die viel Empathie mitbringen, kann das eine Herausforderung sein. Sie verstehen schnell, warum die andere Person etwas möchte oder weshalb sie verletzt, enttäuscht oder wütend ist. Dieses Verstehen kann jedoch dazu führen, dass das eigene Anliegen immer weiter in den Hintergrund rückt.
Die Vorbereitung auf ein schwieriges Gespräch kann helfen, dieses Ungleichgewicht zu verändern.
Was brauchst du für mehr Konfliktfähigkeit?
Wenn du von dir weißt, dass du in Sachen Konfliktfähigkeit noch Trainingsbedarf hast, kannst du mit meinem KonfliktAbility®-Konzept genauer einordnen, welches Training für dich gerade wichtig sein könnte.
Brauchst du mehr Empathie?
Brauchst du mehr Durchsetzungskraft?
Oder braucht dein Nervensystem mehr Übung darin, Spannungen auszuhalten, ohne sofort in Rückzug, Anpassung, Angriff oder Erstarrung zu geraten?
Wenn du deine eigenen Stärken und Schwächen in Konflikten besser kennst, kannst du dich zumindest auf manche Konfliktsituationen gezielter vorbereiten.
Genau darum geht es in meiner KonfliktAbility-Beratung, in meinem Buch und in dieser Übung hier, die ich dir kostenlos zur Verfügung stelle.
Mit der Übung meisterst du nicht nur einzelne schwierige Gespräche besser. Du investierst zugleich in die Entwicklung deiner KonfliktAbility® – also in eine Fähigkeit, die mit jedem bewussten Training wachsen kann.
Kostenlose PDF-Übung: Durchsetzungskraft vor schwierigen Gesprächen stärken
Für die Vorbereitung auf ein schwieriges Gespräch habe ich eine konkrete Übung entwickelt.
Mit ihr kannst du klären, was dir in dem Gespräch wirklich wichtig ist, wie du dein Anliegen verständlich formulieren möchtest und worauf du achten willst, wenn es im Gespräch angespannt wird.
[PDF-Übung herunterladen: Durchsetzungskraft vor schwierigen Gesprächen stärken]
Die Übung kannst du direkt am Bildschirm anschauen oder ausdrucken und schriftlich ausfüllen. Plane dafür ungefähr 15 bis 30 Minuten ein – möglichst nicht erst unmittelbar vor dem Gespräch.
Wenn du mehr über KonfliktAbility®, Empathie, Durchsetzungskraft und den Umgang mit zwischenmenschlichen Spannungen erfahren möchtest, findest du dazu viele Hintergründe und praktische Übungen in meinem Buch:
Die KonfliktAbility®-Formel: Empathie + Durchsetzungskraft = Konfliktfähigkeit
