Du willst etwas erreichen?
Dir sind Wertschätzung & Empathie wichtig?
Und etwas fehlt noch, damit es wirklich gut läuft?Dann bist du hier richtig.
Wenn Menschen gemeinsam etwas auf die Beine stellen, kommt es früher oder später zu Spannungen.
Konfliktfähigkeit ist deshalb eine der wichtigsten Fähigkeiten, wenn Zusammenarbeit & Führung längerfristig gelingen sollen.
Menschen, denen Emaphatie und Wertschätzung wichtig sind, versuchen häufig Konflikte vor allem durch gegenseitiges Verstehen zu lösen. Das ist wertvoll - aber nicht immer genug und auch nicht immer gut.
Kennst du das?
Wir starten voller Energie. Doch unausgesprochene Spannungen, Konflikte und unklare Kommunikation verändern nach und nach die Stimmung.
Die Harmoniefalle/ der Konfliktstau: Wir wissen, dass ehrliche Kommunikation und klares Feedback wichtig sind. Trotzdem bleibt vieles aus Angst vor Verletzung, Reibung oder Ablehnung ungesagt – oder wird so vorsichtig formuliert, dass unser Gegenüber den Ernst der Lage nicht erkennt. Statt Konflikte offen zu klären, gehen wir ihnen aus dem Weg, verschieben das Gespräch, verstehen sie so lange, bis unser Ärger erst einmal verflogen ist, ärgern uns im Stillen, reden mit anderen darüber.
Die hastigen + halben Entscheidungen: Unterschiedliche Perspektiven erzeugen Spannung. Statt einen Moment länger darin zu bleiben und um eine tragfähige Lösung zu ringen, suchen wir schnell eine Lösung, mit der alle mitgehen können. Oder wir wir sprechen lange miteinander und es gibt auch eine konstruktive Stimmung aber trotzdem ist am Ende kein eindeutiges Ergebnis da und wir treffen eine halbe Entscheidung.
Das Rätsel: Es gibt eine wertschätzende, achtsame Arbeitskultur, Benefits und viele gute Absichten. Trotzdem sind Menschen erschöpft, Entscheidungen ziehen sich und Energie geht verloren.
Was wir zurückhalten, verschwindet nicht. Es wird zu Gereiztheit, Distanz oder Enttäuschung. Wenn die Klarheit schließlich kommt, kommt sie mitunter härter und teurer, als es nötig gewesen wäre. Oder unsere Kraft leidet so lange, bis wir eine Entscheidung treffen müssen.
Und jetzt stell dir vor:
Du kannst für Dich einstehen und dem anderen trotzdem wirklich zuhören.
Du kannst Dich bewegen lassen, ohne Dich dabei selbst aufzugeben.
Du kannst freundlich sein und trotzdem Ansagen machen, die nicht allen gefallen.
Du kannst schwierige Entscheidungen treffen, die nicht allen gefallen und trotzdem gut schlafen.
Du kannst Dich durchsetzen, ohne unnötig zu eskalieren.
Du kannst menschlich sein und trotzdem klar.
Für mich ist das Konfliktfähigkeit: die Verbindung von Empathie + Durchsetzungskraft.
Ich nenne es “KonfliktAbility”.
Mit KonfliktAbility unterstütze ich Dich & Euch dabei klar und deutlich zu werden und gleichzeitig menschlich und wertschätzend zu bleiben.
Je nachdem, was gerade ansteht, unterstütze ich mit Beratung, Konfliktklärung, Moderation, Coaching, Training oder längerfristiger Kulturentwicklung
Meine Arbeit: aus eigener Erfahrung
Ich bin mit Empathie und einer Menge Energie “auf die Welt” gekommen. Inzwischen weiß ich:
Empathie ist eine große Stärke. Aber sie braucht eine zweite Kraft an ihrer Seite, damit Führung & Zusammenarbeit & Welt-Veränderung längerfristig gelingen:
Die Durchsetzungskraft
sie…
sorgt für Klarheit
macht Erwartungen & Anforderungen transparent
bringt Effizienz in Entscheidungsprozesse
bringt Konflikte auf den Tisch
sorgt für Grenzen und Konsequenzen
schützt Räume, Werte und Kraft
Durchsetzungskraft muss nicht hart sein, wenn sie nicht statt, sondern zusätzlich zur Empathie existiert.
Der kompakte Einstieg: Basis-Trainings & Workshops für Teams
Du möchtest mit deinem Team erstmal die Grundlagen stärken? Oder du suchst nach einem gezielten Impuls für das nächste Team-Event?
Die Bausteine der KonfliktAbility können einzeln oder in Kombination gebucht werden:
Empathietraining
Training Durchsetzungskraft
Training Spannungstoleranz
Feedbackkultur und Strukturen
Leadership mit Empathie + Durchsetzungskraft
Das Format: 1- bis 2-tägige interaktive Workshops (inhouse oder offsite).
KonfliktAbility-Beratung
für Einzelpersonen
Der schnelle Einstieg (90 Min. Online)
Du möchtest souveräner in Konflikten agieren? Du möchtest besser für dich einstehen, deine Meinung äußern und dich vertreten, ohne unfreundlich zu werden? Deine Kraft braucht eine andere Wirtschaftsweise?
In dieser fokussierten Beratung sortieren wir die Lage und stellen dir ein individuell passendes KonfliktAbility Programm zusammen. Mit dem kannst du direkt selber loslegen.
Beratung für Unternehmungen:
Erst Analyse, dann Beratung (90 Min. Online)
Nicht jeder Konflikt braucht eine Mediation. Nicht jedes Teamproblem braucht eine Teamentwicklung. Manchmal fehlt zuerst eine klare Erwartung, Grenze oder Entscheidung. Gemeinsam klären wir, was tatsächlich ansteht – und welche Intervention dazu passt. Mit ausreichend Zeit, damit der nächste Schritt wirklich effektiv ist.
Konfliktklärung & Moderation:
für Gruppen, Teams und Gremien
Ihr sprecht wie Euch der Schnabel gewachsen ist - ich mache daraus ein produktives Gespräch. Dabei sorge ich durch meine Moderation dafür, dass ihr Euch Versteht UND eure jeweiligen Meinungen, Interessen, Wahrheiten und Anliegen klar auf den Tisch kommen.
Akute Hilfe: Wir bearbeiten bestehende Konflikte direkt und suchen nach tragfähigen Lösungen für die Zukunft.
Moderation: Ich führe Euch durch schwierige Entscheidungsprozesse, damit aus Reibung wieder Energie für das gemeinsame Ziel wird.
Sicherheit: Ich halte die Spannung im Raum, damit alle Perspektiven gehört werden und echte Verständigung möglich wird.
*Konfliktklärung mit Dynamic Facilitation: eine extrem effektive Methode aus den USA für größere Gruppen und komplexere Konflikte & Themen
*Konfliktklärung im Waldumbau: speziell für Akteure des Waldumbaus in Zeiten des Klimawandels und im Spannungsfeld Wald-Wild.
KonfliktAbility für Organisationen:
(6-12 Monate)
Ein umfassendes Programm für Organisationen oder Führungsrkreise, die Konflikte nicht länger vermeiden oder eskalieren lassen wollen, sondern eine Kultur der freundlich-bestimmten Klarheit aufbauen möchten.
Der Fokus: Wir nutzen bestehende Spannungen als echtes Trainingsmaterial. Wir trainieren die Balance aus Fürsorge und Verantwortung, aus Wertschätzung und klarer Führung, aus Empathie und Durchsetzungskraft.
Das Ziel: Eine tragfähige Arbeitskultur, in der ehrliches Feedback und klare Entscheidungen möglich sind, ohne dass das Vertrauen leidet.
Euer Benefit: ihr übt echte Konfliktfähigkeit ein UND transformiert gleichzeitig existierende Spannungen in produktive Impulse für eure Organisation.
Feedbacks von KundInnen:
Hallo, ich bin Silke.
Ich bin promovierte Politikwissenschaftlerin, habe mehrere Jahre als Trainerin für Gewaltfreie Kommunikation gearbeitet und bin Coach, Heilpraktikerin für Psychotherapie und Moderatorin für Gruppenprozesse und Konflikte. Zwei Jahre lang habe ich mich intensiv mit Konflikten rund um den Waldumbau beschäftigt. In meiner Arbeit verbinde ich analytische Klarheit mit emotionaler Intelligenz, Wärme und einem feinen Gespür für das, was zwischen Menschen unausgesprochen im Raum steht.
Ich sehe die guten Absichten von Menschen. Und ich sehe, wie viel trotzdem zwischen ihnen schiefläuft. In meiner eigenen Biographie wie auch in meiner Arbeit als Trainerin und Coach habe ich immer wieder erlebt, wie oft nette Menschen mit tollen Ideen zusammenkommen und großartige Projekte starten und wie solche Projekte nach einiger Zeit erlahmen oder sogar zerbrechen, weil Konflikte nicht rechtzeitig und klar geklärt werden.
Ich weiß, wie schwierig es ist als einfühlsamer Menschen die eigenen Grenzen, Neins, Meinungen und Ansichten zu vertreten, wenn Spannung da ist. Ich weiß, dass es mit „Du musst besser auf dich aufpassen“ oder „Grenzen schützen dich“ nicht getan ist. Und ich kenne das Gefühl, einerseits hochprofessionell zu sein und sich andererseits immer mal wieder auf eine Weise unterlegen zu fühlen, die überhaupt nicht zu den eigenen Kompetenzen und Stärken passt.
Ich weiß auch, dass Menschen wie ich lange Zeit mit zusätzlicher Energie ausgleichen, was ihnen an Durchsetzungskraft fehlt – bis sich Körper oder Seele melden. Ich habe gesehen, dass Empathie allein nicht jeden Konflikt löst. Wenn wir fehlende Grenzen, Erwartungen oder Entscheidungen immer wieder durch noch mehr Verständnis aufzufangen versuchen, kostet das viel Kraft. Konflikte können darunter verborgen bleiben, bis sie heftig eskalieren und ganze Unternehmungen gefährden. Und ich weiß inzwischen, was Menschen wie ich brauchen, um in eine wirksamere Konfliktfähigkeit zu kommen mit denen es nicht nur ihnen besser geht, sondern sie auch wirksamer etwas mit anderen auf die Beine stellen können.
Mit KonfliktAbility habe ich deshalb einen eigenen Ansatz entwickelt, was Konfliktfähigkeit ausmacht und wie Menschen und Organisationen Konfliktfähigkeit einüben können: durch die Verbindung von Empathie, Durchsetzungskraft und Spannungstoleranz. Und vor allem dadurch, dass sie trainieren. Denn können entsteht durch Tun und nicht nur durch Wissen.
Meinen Ansatz habe ich auch in meinem Buch Die KonfliktAbility-Formel beschrieben (mehr dazu).
Blog
KonfliktAbility = Empathie + Durchsetzungskraft
Mehr dazu erfährst du auf meinem Blog.
Schau doch mal vorbei!
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Die KonfliktAbility-Formel - das Buch
Warum Empathie allein in Konflikten nicht reicht
Viele Menschen sind empathisch. Sie können sich gut einfühlen, hören genau hin, nehmen Zwischentöne wahr und wollen fair kommunizieren. Und trotzdem erleben sie sich in Konflikten oft als überfordert, unklar, schlingernd oder gar nicht.
Sie sagen selten oder zu spät Nein.
Sie setzen oder bemerken Grenzen erst dann, wenn es schon zu viel war.
Sie schlucken Dinge herunter, die später als Groll wieder auftauchen oder die Beziehung distanzieren.
Oder sie kippen irgendwann in Härte, scheinbar plötzlich, obwohl sie eigentlich klar und menschlich kommunizieren wollen.
Nicht, weil ihnen Empathie fehlt.
Sondern weil Empathie allein nicht reicht.
Worum es in KonfliktAbility geht: Konfliktfähigkeitstraining für (nette) Menschen:
KonfliktAbility zeigt, was vielen vielen Ansätzen zur Konfliktfähigkeit fehlt: Nicht nur Einfühlung, sondern auch Durchsetzungskraft. Nicht nur Verständnis, sondern auch klare Selbstbehauptung. Nicht nur Harmonie, sondern die Fähigkeit, Spannung im Nervensystem auszuhalten, ohne zu fliehen, anzugreifen oder sich selbst zu verlieren.
Echte Konfliktfähigkeit entsteht dort, wo Empathie und Durchsetzungskraft zusammenkommen.
KonfliktAbility gibt Dir einen Trainingsplan an die Hand, mit dem du loslegen kannst: deine KonfliktAbility, da wo sie schwach ist, zu stärken.
Empathie
Empathie hilft uns, andere wirklich zu verstehen, uns berühren und bewegen zu lassen.
Durchsetzungskraft
Durchsetzungskraft hilft uns, Grenzen zu setzen, Nein zu sagen und für das einzustehen, was uns wirklich wichtig und für uns nicht verhandelbar ist.
Spannung aushalten
Und dazwischen liegt die oft unterschätzte Fähigkeit, Spannung auszuhalten, ohne vorschnell in Anpassung, Rückzug oder Härte zu kippen. Das ist eine Fähigkeit, die eng mit unserem Nervensystem verbunden ist.
Alles drei ist wichtig für Konfliktfähigkeit
Konfliktfähigkeit ist damit weder Kuschelkurs noch Dominanzstrategie. Sie ist die Fähigkeit, Konflikte klar, respektvoll und wirksam zu führen.
Wie das geht und wie du das lernst, erfährst du in meinem neuen Buch: KonfliktAbility. Konfliktfähigkeit für (nette) Menschen. Keine Methode. Kein Theoriewerk. Ein ganz einfacher Ansatz mit dem du lostrainieren kannst!